PayPayを使っている人ならわかると思いますが、支払い時の『ペイペイ♪』という音声、なんか笑っちゃうんですよね。。（だいぶ慣れましたがｗ）
多分、お笑いをテレビで見てきた世代としては、どこか「バラエティー番組で登場しそうな音声」に聞こえちゃうんですよね…(^-^;)
なんか『アメトーーク！』の字幕に合わせて挿入されそう…。
さて、2019年9月から自店のカフェガパオでも『PayPay』を導入しました。
導入後の感想は、
「予想以上に利用者が多い」
です。
ということで、今回は「『PayPay』導入後、自店にどのような変化があったか？」をお伝えしたいと思います。
とりあえず、以前導入を断った営業のお兄さん、ゴメンナサイm(_ _)m
売上の【25％】がPayPayになる日も！
自分は以前、「キャッシュレスが進んでいるとはいえ、どうせ利用しているのは都心の人がほとんどでしょ？」と考えていました。
※ちなみに自店のカフェガパオは最寄駅からバスで20分も離れている田舎です。
しかしこの2ヶ月で、その考えは完全に間違っていることに気付きました。
PayPay導入後、PayPayを利用する人は予想以上に多く、多い日では「1日の売上の25％がPayPayになる日」もあったくらいです。（まだ現金決済の方が圧倒的に多いですが…）
これには本当に驚きました。
PayPayバブル発生中？ 常連さんも続々参入
PayPayを導入している個人飲食店は、近所ではまだ少ないです。
そのせいか、珍しさもあってか「PayPayを利用する新規のお客様」が増えています。
なんていうか、ちょっとした「PayPayバブル」が発生しているようにも見えますね(^-^;)
しかも、『カフェガパオさんが導入するなら、私もPayPayやってみよう！』と言って、PayPayを始めた常連さんが何人もいます。
後で常連さんに聞いてみると、『ＱＲコード決済に興味はあったけど、利用するきっかけがなかった』とのこと。
確かにコンビニなどでも利用できますが、他の決済方法（nanakoやSUICAなど）もあるので、『まあPayPayはそのうちでいいか…』と思っていた人も多いようです。
その後、『PayPay慣れたので、他のお店でも結構使ってますよー』というお客さんが増えています。
お客さんの感想
PayPayを使っている常連さんに「PayPayってどこが良いですか？」と聞いてみると、多かったのが
『財布の小銭を探さなくていい』
という感想。
これは確かにそうですよね。。
あと、『財布忘れちゃって…』という方も何名かいました。
そういう時にスマホで支払えるのは便利ですよね。
10月以降のキャッシュレス導入後の決済比率
9月のPayPay導入後、10月にはその他のキャッシュレス決済も導入しました。
まだ日は浅いですが、約1ヶ月の決済比率は以下の状況です。
- 現金決済…82％
- クレジットカード決済…4％
- PayPay…12％
- LINE Payなど…2％
となっています。
先行導入しているだけあって、PayPayの比率は高めですね。
まあ、とは言いつつも、未だに現金決済が圧倒的シェアを誇っています。
今後どのような比率になっていくかは注視しつつ、再度このブログで発表したいと思います。
キャンペーン時の混乱はまだ未経験
PayPayは不定期で「還元キャンペーン」をやっているのですが、うちはまだキャンペーン未経験です。
※10/5(土)もやっていましたが、たまたまこの日は休業日でした。
常連さんの話だと、キャンペーン時は相当混乱するそうです。
特に『14:00まで！』などの時間でキャンペーンを区切っている場合は、14:00前にレジに行列ができて、会計が間に合わなかった時にクレームが入ることもあるようです…。
やってみないと詳細はわかりませんが、まだまだPayPay側も探り探りキャンペーンを行っているようです。
『PayPay』導入後、どのような変化があったか？ まとめ
ということで、今回は『PayPay』導入後の状況をまとめてみました。
自分の感想では、「都心部から離れた地域でも、PayPay利用者は意外と多い」という印象です。
また、”現段階”では現金以外の決済方法があることで「差別化に繋げることが出来る」印象です。
今のところ、「PayPayは導入して良かった」といった感じ。
2020年6月まではPayPayの決済手数料は無料なので、「少しでも集客に繋げたい」というオーナーさんは、とりあえず導入してみるのは良いかと思います。
※PayPayの回し者ではありません(^-^;)
今後またPayPayを含めた「キャッシュレス決済の状況報告」をしたいと思います♪
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どうもヨッシー店長です。